(dále jen centrum)
Na základě chování některých klientů jsme nuceni stanovit pravidla rezervace platná od 1.2.2006, včetně:
- Rezervace jsou přijímány na všechny lekce platné v daném týdnu patrné z rozpisu hodin na SPINNING.
- Rezervaci místa na lekci je možno provést nejdříve dva týdny před konáním lekce.
- Rezervace jsou přijímány osobně v centru, telefonicky a přes on-line rezervace na webové adrese www.spinning-stodolni.cz.
- Rezervace jsou bezplatné.
- Klient platící v hotovosti provede rezervaci tak, že nahlásí své jméno, příjmení a telefonický kontakt (případně jména a příjmení dalších osob, pro které rezervaci objednává).
- Klient, který má v centru permanentku nahlásí své jméno a příjmení.
- V případě, že je na lekci volné místo přijme recepce od klienta rezervaci.
- Po přijetí rezervace má centrum povinnost držet rezervovaná místa max. do doby 5 minut před zahájením příslušné lekce. Každý, pro koho je rezervace vytvořena, se musí nejpozději 5 minut před zahájením lekce osobně ohlásit svým jménem a příjmením na recepci centra. Pouze v krajním případě, když má klient zpoždění (a nestihne se dostavit 5 minut před začátkem lekce) ohlásí telefonicky recepci centra své zdržení s požadavkem na podržení rezervace.
- Jestliže se nejpozději 5 minut před započetím lekce klient neohlásí na recepci centra a ani telefonicky neohlásí své zdržení s požadavkem na podržení rezervace, tato rezervace propadá a je dána ve prospěch dalších klientů bez rezervace. V případě sporu je rozhodující čas centra, nikoliv čas klienta.
- Zrušení rezervace je nutno provést min. 12 hodin před konáním lekce. Při nedodržení této časové lhůty si centrum vyhrazuje právo požadovat u zákazníka platícího v hotovosti uhrazení plné ceny vstupného, u klienta s permanentkou dojde k odečtení lekce z permanentky automaticky.
- Klientům, kteří se opakovaně nedostaví na rezervovanou lekci nemusí být v budoucnosti možnost rezervace poskytována.
- Centrum si vyhrazuje právo na pozdější změnu výše uvedených pravidel pro poskytování rezervace na lekce SPINNINGu.